बिजली बिल में गड़बडी एवं धोखाधड़ी करने बाबत
Complain ID : CC33638 110
Consumer Case File
Complaint Date : November 18, 2019
- State : Madhya Pradesh
- City : Gwalior
- Address: Shri Nagar Colony Nadi Par Tal Thatipur Gwalior
सेवा में ,
विनम्र निवेदन है कि मैं प्रमोद कुमार सैनी पुत्र मातादीन सैनी मेरी पत्नी मीना सैनी के नाम से मीटर लगा है जिसका IVRS क्रमांक 6807592000 है मेरे मीटर की Display खराब हो गई थी इसलिये मैंने नया मीटर 25/02/2019 को लगाया था जब मेरा मार्च का बिल आया तो उसमें पुराने मीटर की Reading आ रही थी जब मे बिजली ऑफिस गया तो मैंने वंहा के अधिकारियों से कहा कि मेरे नये बिल मे पुराने मीटर की Reading आ रही तो अधिकारियों ने मुझे झूठा आस्वाशन दिया कि हम बिल को सही कर देंगे पर लेकिन इसा नहीं किया मार्च से अक्टूबर तक पुराने मीटर की ही Reading आती रही जब कि मीटर रीडर शिवराज सिंह हर महीने रीडिंग लेने आते थे और हम उसके हिसाब से बिल का भुगतान करते आ रहे थे जब मेरा बिल अक्टूबर के महा का 19,881/- रुपये आया जो कि 2195 यूनिट का था जब मै बिल को लेकर बिजली ऑफिस गया तो मेरे से बोला गया कि आपका मीटर कम्प्युटर पर अपडेट नहीं था इसलिये हम आपको अनुमानित रीडिंग दे रहे थे जब मैंने AE सर से शिकायत की तो उन्होने कहा कि मै बिल का काम नहीं देखता हूँ आप जा कर Accountant दिनेश से जा कर मिलये जो कमरा नंबर 04 में बैठते है जब कि उस दिनेश से मे 9 माह से मिल ही रहा हूँ उसके बाद मैंने 8 बार customer care मे शिकायत कर चुका हूँ customer care वाले बोलते है कि हम AE सर से बात कर रहे है मेरी Complaint No. इस प्रकार है
संख्या क्रमांक दिनांक शिकायत क्रमांक Remark
1 22/09/2019 2019092249228 कोई हल नहीं
2 25/09/2019 2019092501051 कोई हल नहीं
3 10/10/2019 2019101001183 कोई हल नहीं
4 18/10/2019 2019101801494 कोई हल नहीं
5 22/10/2019 2019102200510 कोई हल नहीं
6 25/10/2019 2019102400580 कोई हल नहीं
7 31/10/2019 2019103100674 कोई हल नहीं
8 02/11/2019 2019110200871 कोई हल नहीं
बिगत माहों में खपत का ब्यौरा
संख्या क्रमांक
(S.N.) बाचन माह
Reading Months) बाचन की तिथि
(Reading Date) बाचन
(Reading) खपत
(Units)
1 मार्च 2019 20 फरवरी 2019 9210 243
2 अप्रैल 2019 23 मार्च 2019 9210 226
3 मई 2019 24 अप्रैल 2019 9210 238
4 जून 2019 27 मई 2019 9210 236
5 जुलाई 2019 22 जून 2019 9210 233
6 अगस्त 2019 25 जुलाई 2019 9210 236
7 सितम्बर 2019 20 अगस्त 2019 9265 55
8 अक्टूबर 2019 22 सितम्बर 2019 3419 2195
9 नबम्बर 2019 21 अक्टूबर 2019 3751 332
सर मुझे इन सवालों के जबाब चाहिये
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक की प्रत्येक Units का Proof चाहिये
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक मीटर रीडर शिवराज सिंह किस पर अपडेट करते रहे
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक मीटर कम्प्युटर पर अपडेट क्यों नहीं किया गया
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक अनुमानित रीडिंग क्यों दी जा रही थी
विनम्र निवेदन है कि मैं प्रमोद कुमार सैनी पुत्र मातादीन सैनी मेरी पत्नी मीना सैनी के नाम से मीटर लगा है जिसका IVRS क्रमांक 6807592000 है मेरे मीटर की Display खराब हो गई थी इसलिये मैंने नया मीटर 25/02/2019 को लगाया था जब मेरा मार्च का बिल आया तो उसमें पुराने मीटर की Reading आ रही थी जब मे बिजली ऑफिस गया तो मैंने वंहा के अधिकारियों से कहा कि मेरे नये बिल मे पुराने मीटर की Reading आ रही तो अधिकारियों ने मुझे झूठा आस्वाशन दिया कि हम बिल को सही कर देंगे पर लेकिन इसा नहीं किया मार्च से अक्टूबर तक पुराने मीटर की ही Reading आती रही जब कि मीटर रीडर शिवराज सिंह हर महीने रीडिंग लेने आते थे और हम उसके हिसाब से बिल का भुगतान करते आ रहे थे जब मेरा बिल अक्टूबर के महा का 19,881/- रुपये आया जो कि 2195 यूनिट का था जब मै बिल को लेकर बिजली ऑफिस गया तो मेरे से बोला गया कि आपका मीटर कम्प्युटर पर अपडेट नहीं था इसलिये हम आपको अनुमानित रीडिंग दे रहे थे जब मैंने AE सर से शिकायत की तो उन्होने कहा कि मै बिल का काम नहीं देखता हूँ आप जा कर Accountant दिनेश से जा कर मिलये जो कमरा नंबर 04 में बैठते है जब कि उस दिनेश से मे 9 माह से मिल ही रहा हूँ उसके बाद मैंने 8 बार customer care मे शिकायत कर चुका हूँ customer care वाले बोलते है कि हम AE सर से बात कर रहे है मेरी Complaint No. इस प्रकार है
संख्या क्रमांक दिनांक शिकायत क्रमांक Remark
1 22/09/2019 2019092249228 कोई हल नहीं
2 25/09/2019 2019092501051 कोई हल नहीं
3 10/10/2019 2019101001183 कोई हल नहीं
4 18/10/2019 2019101801494 कोई हल नहीं
5 22/10/2019 2019102200510 कोई हल नहीं
6 25/10/2019 2019102400580 कोई हल नहीं
7 31/10/2019 2019103100674 कोई हल नहीं
8 02/11/2019 2019110200871 कोई हल नहीं
बिगत माहों में खपत का ब्यौरा
संख्या क्रमांक
(S.N.) बाचन माह
Reading Months) बाचन की तिथि
(Reading Date) बाचन
(Reading) खपत
(Units)
1 मार्च 2019 20 फरवरी 2019 9210 243
2 अप्रैल 2019 23 मार्च 2019 9210 226
3 मई 2019 24 अप्रैल 2019 9210 238
4 जून 2019 27 मई 2019 9210 236
5 जुलाई 2019 22 जून 2019 9210 233
6 अगस्त 2019 25 जुलाई 2019 9210 236
7 सितम्बर 2019 20 अगस्त 2019 9265 55
8 अक्टूबर 2019 22 सितम्बर 2019 3419 2195
9 नबम्बर 2019 21 अक्टूबर 2019 3751 332
सर मुझे इन सवालों के जबाब चाहिये
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक की प्रत्येक Units का Proof चाहिये
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक मीटर रीडर शिवराज सिंह किस पर अपडेट करते रहे
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक मीटर कम्प्युटर पर अपडेट क्यों नहीं किया गया
25.02.2019 से नबम्बर महीने तक अनुमानित रीडिंग क्यों दी जा रही थी
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