NOT REPAIR IN WARRANTY COMPLAINT AGAINST LENOVO MOBILE COMPNEY
Complain ID : CC28335 100
Mobile Complaint
Complaint Date : September 11, 2017
- State : Rajasthan
- City : Hanumangarh
- Address: Wardno-26 Pareek Colony Near Kali Mata Mandir Hanumangarh Town
मेने अपना फ़ोन पिछले साल लिए था !पिछले कुछ दिनों से इसमें टच नहीं चलने की समस्या आ रही है! जिसके चलते मेने अपना फ़ोन जयपुर सिथत लेनोवो कम्पनी के सर्विस सेण्टर में दिखाया !
जब हमने कम्पनी में अपना फ़ोन चेक करवाया तो उन्होंने कहा की फ़ोन के टूटने की कोई गारंटी नहीं होती है ! आपका फ़ोन अंदुरनी जगह से टुटा हुआ है,इसलिए इस काम की हम पूरी फीस लेंगे अन्यथा हम सही नहीं करेंगे ! जबकि कम्पनी की दी हुई सहायक पुस्तिका में इस बात का कोई जिक्र नहीं है !
दूसरी बात मेरे फ़ोन पर बाहर की साइड से सिंगल स्क्रेच तक नहीं है! उनसे जब मेने कार्यवाही कागज़ लिया तो उन्होंने उस पर यह लिखा की फ़ोन में बेटरी और चार्जिंग की समस्या है , लेकिन वास्तव में मेरे फ़ोन में ऐसी कोई समस्या नहीं है! मेरे फ़ोन में स्क्रीन टच की समस्या है ,जो की पिछले 45-50 से चल रही है! कई बार कम्पनी को उनकी मेल पर भी अपनी समस्या से अवगत करवाया लेकिन उनकी तरफ से अभी तक कोई जवाब नहीं आया! में खुद भी प्राइवेट कम्पनी में कार्य करता हु मेरा सारा काम लगभग फ़ोन पर ही होता है ,इसके कारण पिछले दिनों से मानसिक तनाव से जूझ रहा हु और काम में भी काफी नुक्सान हुआ है! आपसे निवदेन है की मेरी समस्या का समाधान जल्द से जल्द करवाने की कृपा करे !
जब हमने कम्पनी में अपना फ़ोन चेक करवाया तो उन्होंने कहा की फ़ोन के टूटने की कोई गारंटी नहीं होती है ! आपका फ़ोन अंदुरनी जगह से टुटा हुआ है,इसलिए इस काम की हम पूरी फीस लेंगे अन्यथा हम सही नहीं करेंगे ! जबकि कम्पनी की दी हुई सहायक पुस्तिका में इस बात का कोई जिक्र नहीं है !
दूसरी बात मेरे फ़ोन पर बाहर की साइड से सिंगल स्क्रेच तक नहीं है! उनसे जब मेने कार्यवाही कागज़ लिया तो उन्होंने उस पर यह लिखा की फ़ोन में बेटरी और चार्जिंग की समस्या है , लेकिन वास्तव में मेरे फ़ोन में ऐसी कोई समस्या नहीं है! मेरे फ़ोन में स्क्रीन टच की समस्या है ,जो की पिछले 45-50 से चल रही है! कई बार कम्पनी को उनकी मेल पर भी अपनी समस्या से अवगत करवाया लेकिन उनकी तरफ से अभी तक कोई जवाब नहीं आया! में खुद भी प्राइवेट कम्पनी में कार्य करता हु मेरा सारा काम लगभग फ़ोन पर ही होता है ,इसके कारण पिछले दिनों से मानसिक तनाव से जूझ रहा हु और काम में भी काफी नुक्सान हुआ है! आपसे निवदेन है की मेरी समस्या का समाधान जल्द से जल्द करवाने की कृपा करे !
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