ऑनलाइन शॉपिंग कंपनी www.ebay.in के नकली या दोषपूर्ण सामान वापस ना लेने के सम्बन्ध में ।
Complain ID : CCN016726 15
Shopping Complaint
Complaint Date: March 25, 2016
- State : Uttar Pradesh
- City : Kanpur
- Address: 206, T-2, IIT Kanpur
महोदय,
विनम्र निवेदन है कि प्रार्थी ने http://www.ebay.in/ से दिनांक 08 मार्च 2016 को एडिडास कंपनी का एक जोड़ी जूता (8 नंबर) मँगाया था। जूते की कीमत रु. 1885.59 थी। प्रार्थी को पक्का बिल भी नहीं दिया गया है केवल "order statement" की कापी दी गई है जिसमें कहीं पर भी VAT/SAT या कोई भी टैक्स नहीं कटा गया है ।मुझे लगता है कि इन्होने टैक्स चोरी की है तथा प्रार्थी को नकली जूते भेजे है। प्रार्थी को ये जूते दिनांक 14 मार्च 2016 को www.aramex.com (Shipment Number:42116798964) के कुरियर से प्राप्त हुए। प्रार्थी ने जूते पहनकर नाप की किन्तु जूते बहुत कसे थे (बाएँ पैर का जूता बहुत ही ज्यादा कसा(tight) है जिससे प्रार्थी को ये नकली या दोषपूर्ण (defective) प्रतीत हुए। प्रार्थी ने 15 मार्च 2016 को इसकी शिकायत ebay guarntee claim (http://www.ebay.in/) पर की, जिसका Claim ID : 1792882 है । http://www.ebay.in/ के सहायक ने प्रार्थी को फोन पर इसकी इस सम्बन्ध में बात की तथा जूते की फोटो भेजने को कहा। प्रार्थी ने जूते की फोटो 17 मार्च 2016भेज दी, किन्तु ebay.in ने प्रार्थी की किसी भी शिकायत को नहीं सुना। प्रार्थी की शिकायत को 21 मार्च 2016 को ये कहते हुए अनसुना कर दिया गया कि ebay.in कि तरफ से आपको फोन किया गया था किन्तु घंटी बजी और फोन नहीं उठाया गया | क्या एक बार फोन ना उठा पाने के कारण ये कंपनी उपभोक्ता के पैसे लूट लेगी । प्रार्थी ने इस संबंध में ebay.in के कस्टमर केयर (+912261322300) से बहुत बार विनती की किन्तु प्रार्थी की कोई भी बात नहीं सुनी गई ।प्रार्थी को पहले बताया गया की अपने फोटो नहीं भेजी है अज बताया गया की आपकी फोटो हमें मिल गयी थी किन्तु हम बिका सामान वापस नहीं करते है चाहे सामान सही हो या नहीं | भारत में आनलाइन शोपिंग कारोबार करने वाली अनेक कम्पनियाँ दोषपूर्ण सामान वापस मंगा लेती है | किन्तु ebay.in ऐसा नहीं कर रहा है| प्रार्थी ने इनकी ईमेल insellerverification@ebay.com, paisapaydocs@ebay.com पर भी निवेदन किया, किन्तु, प्रार्थी की प्रार्थना को नकार दिया गया । प्रार्थी के साथ ये लूट हुई है । प्रार्थी की गाढ़ी,मेहनत की कमाई ebay.in ने ebay guarntee के होते हुए भी लूट ली|
अस्तु, महोदय से विनम्र प्रार्थना है कि प्रार्थी के जूते वापस कराकर प्रार्थी का धन वापस दिलाने में मदद करें तथा इन कंपनियों पर लगाम भी लगाएँ ताकि ये किसी को ना लूट सकें | भारत सरकार इस संबंध में सख्त से सख्त कदम उठाए ताकि ये कम्पनियाँ उपभोक्ताओं के हित की अनदेखी न कर सकें ।
धन्यवाद |
विनम्र निवेदन है कि प्रार्थी ने http://www.ebay.in/ से दिनांक 08 मार्च 2016 को एडिडास कंपनी का एक जोड़ी जूता (8 नंबर) मँगाया था। जूते की कीमत रु. 1885.59 थी। प्रार्थी को पक्का बिल भी नहीं दिया गया है केवल "order statement" की कापी दी गई है जिसमें कहीं पर भी VAT/SAT या कोई भी टैक्स नहीं कटा गया है ।मुझे लगता है कि इन्होने टैक्स चोरी की है तथा प्रार्थी को नकली जूते भेजे है। प्रार्थी को ये जूते दिनांक 14 मार्च 2016 को www.aramex.com (Shipment Number:42116798964) के कुरियर से प्राप्त हुए। प्रार्थी ने जूते पहनकर नाप की किन्तु जूते बहुत कसे थे (बाएँ पैर का जूता बहुत ही ज्यादा कसा(tight) है जिससे प्रार्थी को ये नकली या दोषपूर्ण (defective) प्रतीत हुए। प्रार्थी ने 15 मार्च 2016 को इसकी शिकायत ebay guarntee claim (http://www.ebay.in/) पर की, जिसका Claim ID : 1792882 है । http://www.ebay.in/ के सहायक ने प्रार्थी को फोन पर इसकी इस सम्बन्ध में बात की तथा जूते की फोटो भेजने को कहा। प्रार्थी ने जूते की फोटो 17 मार्च 2016भेज दी, किन्तु ebay.in ने प्रार्थी की किसी भी शिकायत को नहीं सुना। प्रार्थी की शिकायत को 21 मार्च 2016 को ये कहते हुए अनसुना कर दिया गया कि ebay.in कि तरफ से आपको फोन किया गया था किन्तु घंटी बजी और फोन नहीं उठाया गया | क्या एक बार फोन ना उठा पाने के कारण ये कंपनी उपभोक्ता के पैसे लूट लेगी । प्रार्थी ने इस संबंध में ebay.in के कस्टमर केयर (+912261322300) से बहुत बार विनती की किन्तु प्रार्थी की कोई भी बात नहीं सुनी गई ।प्रार्थी को पहले बताया गया की अपने फोटो नहीं भेजी है अज बताया गया की आपकी फोटो हमें मिल गयी थी किन्तु हम बिका सामान वापस नहीं करते है चाहे सामान सही हो या नहीं | भारत में आनलाइन शोपिंग कारोबार करने वाली अनेक कम्पनियाँ दोषपूर्ण सामान वापस मंगा लेती है | किन्तु ebay.in ऐसा नहीं कर रहा है| प्रार्थी ने इनकी ईमेल insellerverification@ebay.com, paisapaydocs@ebay.com पर भी निवेदन किया, किन्तु, प्रार्थी की प्रार्थना को नकार दिया गया । प्रार्थी के साथ ये लूट हुई है । प्रार्थी की गाढ़ी,मेहनत की कमाई ebay.in ने ebay guarntee के होते हुए भी लूट ली|
अस्तु, महोदय से विनम्र प्रार्थना है कि प्रार्थी के जूते वापस कराकर प्रार्थी का धन वापस दिलाने में मदद करें तथा इन कंपनियों पर लगाम भी लगाएँ ताकि ये किसी को ना लूट सकें | भारत सरकार इस संबंध में सख्त से सख्त कदम उठाए ताकि ये कम्पनियाँ उपभोक्ताओं के हित की अनदेखी न कर सकें ।
धन्यवाद |
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