My car mp10ca6032 is not proper servicing in last 10 days, mahindra souroom khargone

कृपया उपरोक्त विषय में निवेदन है कि मुझ प्रार्थी द्वारा दिनांक 15/05/2018 को मेरी कार नम्बर एम0पी0 10 सीए 6032 को कुलिंग पाईप से पानी गिरने के कारण महिन्द्रा सोरूम खरगोन लेकर गया था। महेन्द्र सोरूम पर उपस्थित श्री अजहर शेख द्वारा बताया गया कि कार की हिटर क्वाईल खराब हो गई है। जिसे कम्पनी से मंगवाना पडेगा। मेरे द्वारा पूछा गया कि कितना समय लगेगा तो श्री शेख द्वारा बताया गया कि 6 से 7 दिन लगेंगे तब मेरे द्वारा बताया गया कि भारत में कहीं से भी पार्ट आने में कम से कम 3 से 4 दिन का समय लगता है एवं आपके सोरूम पर हिटर क्वाईल होना चाहिए। किन्तु श्री शेख द्वारा बताया गया कि हमारे पास थी खत्‍म हो गई है। कार की हिटर क्वाईल ग्यारंटी में ठीक होगी इस कारण इतना समय तो लगेगा ही। मेरे द्वारा अपनी कार दिनांक 15/05/2018 को महिन्द्र सोरूम खरगोन पर छोडकर आ गया। इसके बार में 5 से 6 दिन बाद से श्री शेख एवं श्री पाटील जो कि महेन्द्र सोरूम पर जनरल मेनेजर की पोस्ट पर है को फोन किया गया जिसके द्वारा ओर 4 से 5 दिन लगना बताया गया एवं कार कहां है पूछने पर होन्डाय के सोरूम पर होना बताया गया। इसके बाद मेरे द्वारा खण्डवा हेड ऑफीस में श्री भूपेन्द्रसिंह जी को फोन कर सारी बाते बताई । श्री सिंह द्वारा दिनांक 22/05/2018 को कार ठीक करके देने का बताया गया। इसके बार में 22/05/2018 को पुन: श्री शेख श्री पाटील एवं श्री भूपेनद्रसिंह को फोन कर गाडी के सम्बन्ध में पूछा किन्तु इनके द्वारा समय पर काम नहीं करते हुए मुझे ओर 1 से 2 दिन का समय लगना बताया गया। इसके बाद श्री शेख द्वारा दिनांक 25/05/2018 को कार दी गई । श्री शेख द्वारा कार बीना जाँच परख के देने के पश्चात चेक करने पर कार का हेन्डल तीरछा होना पाया गया। इस पर श्री शेख को कहा गया कि गाडी का हेन्डल तीरछा है आप इसे ठीक कर दे तो श्री शेख द्वारा बताया गया कि आज समय नहीं है कल कार लेकर आ जाना। इस पर कहा गया कि अभी तो लगभग 1:30 बजे है अभी तो बहुत समय है किन्‍तु श्री शेख ने एक न सुनी ओर गाडी कल दिनांक 26/05/2018 को लाने का बोलकर गाडी दे दी। पुन दिनांक 26/05/018 को गाडी महेन्द्र सोरूम खरगोन ले गये जहां पर श्री शेख ने बोला की गाडी यहां पर ठीक नहीं होगी इसे होन्डाई के सोरूम पर ले जाना पडेगा। जिस पर मेरे द्वारा कहा गया कि गाडी महेन्द्र की है आप महेन्द्र पर ही काम करिये में गाडी होन्डाई पर नहीं भेजुगा। इस पर श्री शेख द्वारा कहा गया कि हम गाडी यहां ठीक नहीं कर सकते है। चाहो तो आप गाडी ले जा सकते है। हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। अभी भी कार श्री शेख द्वारा होन्डाई के सोरूम पर लेजाकर ठीक रवाई जा रही है। यदि कार में अन्य किसी प्रकार की समस्या आती है तो श्री शेख एवं महेन्द्र कम्पनी ‍जिम्मेदार होगी क्योंकि इनके द्वारा कार स्वयं ठीक न करते हुए अन्य कम्पनी के सोरूम पर लेजाकर कार ठीक करवाई है। उक्त कार समय पर नहीं देने के कारण मुझ खरगोन से अलीराजपुर बस से सफर करना पडा एवं मेरी पत्नी हो मण्डलेश्वर में कार्यरत है तो बस से रोज आना जाना करना पड रहा है। उक्त कार समय पर नहीं देने के कारण मेरे द्वारा किराये की गाडी कर अपनी आजा सास जो कि पेरालिसिस से पीडीत है तो इलाज हेतु मनावर ले जाना पडा।
अत: अनुरोध है कि महेन्द्र कम्पनी एवं श्री शेख द्वारा इस प्रकार कार समय पर ठीक नहीं करने एवं गाडी अन्य सोरूम पर ठीक करने के कारण प्रार्थी को हुई हानी के सम्बन्ध में सम्बन्धित पर कार्रवाई करने का कष्ट करें।


शिकायतकर्ता

महेश इस्के
29 शास्त्री नगर खरगोन
7828882932