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Panasonice decline to give warranty of led TV which is still under warranty.

Complain ID : CCN021624   32  

Television TV Complaint Complaint Date: August 5, 2016
Modified date: August 5, 2016
  • State :  Delhi
  • City :  North Delhi
  • Address: House No. 114, Gali No. 12, Wazirabad Village, Delhi-110084
मैंने 1–sep-2016 को Panasonic का 32” LED TV खरीदा था, जो कि 3 साल कि वारंटी के साथ आया था। यह TV पिछले 6 महीनो मे 3-4 बार खराब हो चुका है और कंपनी द्वारा ठीक भी किया गया है। पर अब 22-जुलाई-2016 को जब मैंने कम्प्लेंट दर्ज कराई तो पहले कंपनी कि तरफ से कोई भी इंजीनियर टीवी कि समस्या का निवारण नहीं करर पाया और बाद मे Panasonic कि ओर से फोन आया कि 7000 रुपये चुका कर मुजे पुराने टीवी के बदले नया टीवी मिल सकता है और उस नए टीवी कि कोई वारंटी नहीं होगी। जब मैंने कहा कि मैं 7000 रुपए क्यू दूँ जबकि मेरा टीवी अभी वारंटी मे है तो पैनासॉनिक का जवाब मिला कि कंपनी के पास मेरे टीवी का पार्ट उपलब्ध न होने के कारण ऐसा करना होगा। (जो कि मेरी समज मे बिलकुल गलत बात है) कृपया बताए कि मुझे क्या करना चाहिए मेरे टीवी कि वारंटी खत्म होने मे केवल 25 दिन ही बचे है ?

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