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vas chargesh customer care complaint

Complain ID : CCN016289   29  

Mobile Complaint Complaint Date: March 4, 2016
Modified date: March 8, 2016
  • State :  Madhya Pradesh
  • City :  Jabalpur
  • Address: Shop No 17 Old Nagar Nigam Market Adhartal Jabalpur (mp)
मेरे नंबर से 1 मार्च 2016 को 10 रुपये काट लिए जिसकी शिकायत के लिए मेरे द्वारा लगातार कई बार कस्टमर केर को कॉल लगाया गया किन्तु कॉल नहीं लगा दिनांक 3 मार्च को कॉल लगा तो कस्टमर केर अधिकारी के द्वारा कहा गया की आपका किसी भी प्रकार का कोई चार्ज नहीं काटा गया है मैंने पुनः 4 मार्च को कॉल लगाया तो कहा गया की 72 घंटे पूरे हो जाने के बाद किसी भी प्रकार की सहायता नहीं कर पाएंगे ऐसा एक बार नहीं पहले भी कई बार हुआ ही की एक साथ कई नंबर पर vas charge काटा जाता है ओर कस्टमर केर के नंबर लगते नहीं या लगते है तो वो मानते नहीं की चार्ज काटा गया है कई बार निवेदन करने पर कभी कभी काटा गया चार्ज वापिस भी कर दिया जाता है किन्तु जिस अनुपात मैं कंपनी के ग्राहक है ओर उनके पैसे काटे जाते उस अनुपात मैं कंपनी के द्वारा पैसे वापिस नहीं किए जाते ऐसा होने से अंदाजा लगाया जा सकता है कि टेलिकॉम कंपनी के द्वारा प्रतिदिन ग्राहको के कितने पैसे बिना किसी सेवा के उपयोग के काट लिए जाते है

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