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अधिकृत विक्रेता,सर्विस सेंटर एवं कंपनी के विरुद्ध शिकायत

Complain ID : CCN027479   23  

Mobile Complaint Complaint Date: May 31, 2017
  • State :  Uttar Pradesh
  • City :  Hardoi
  • Address: H.no. -631,cinema Chauraha, Nikat Abid Petrol Pump,hardoi-241001 (u.p.)
महोदय

मैंने 23/06/2016 को एक panasonic eluga icon -2 मोबाइल अधिकृत विक्रेता “आयुषी मोबाइल वर्ल्ड ,सिनेमा चौराहा ,निकट गरुड़ मार्केट ,हरदोई (उ.प्र.)241001 से ख़रीदा था जो दिनांक 13/03/2017 को चलते चलते बंद हो गया I

मैं मोबाइल लेकर उपरोक्त लिखित अधिकृत विक्रेता के पास गया तो उसने सर्विस सेन्टर का पता देते हुये वहां जाने को कहा ,अतः मैं सर्विस सेंटर पहुंचा तो उसने 45 मिनट बैठालने के बाद जवाब दिया कि यह मोबाइल नहीं बन पायेगा I मेरे मांगने पर कोई भी कारण लिख कर देने और जॉब शीट देने को इंकार कर दिया और कहा कि “मेरी कोई जिम्मेदारी नहीं है जहाँ से खरीदा है वहां संपर्क करो “I

मैं जब पुनः अधिकृत विक्रेता के पास गया तो उसने panasonic कंपनी को ईमेल भेजने के साथ साथ टोल फ्री नंबर पर बात करने को कह कर स्वयं को अपनी जिम्मेदारी से अलग करते हुये दुकान से जाने को कहा I

मैंने कंपनी को तीन बार ईमेल भेजा और टोल फ्री नंबर पर चार बार बात भी की लेकिन मेरी समस्या का किसी भी प्रकार से समाधान नहीं किया गया और मुझे किसी प्रकार की सहायता प्रदान नहीं की गयी I

अतः आपसे करबद्ध विनम्र निवेदन है की मैं अत्यंत साधारण स्तर का उपभोक्ता हूँ मेरी उपरोक्त समस्या का समाधान करने की कृपा करें I

धन्यवाद्


आशीष कुमार शुक्ला पुत्र श्री ओंकार नाथ शुक्ला

मकान न.631 , सिनेमा चौराहा ,हरदोई (उ.प्र.)

पिनकोड :- 241001 . एवं मोबाइल न. :-
7054053939

संग्लग्नक :- बिल(सेल इनवॉइस) की प्रति

Complaint Against / To: M/S Shipra Electricals Appliances , Shop No. 6, Near Agarwal Dharamshala Above Vaidik Vidya Mandir, Circular Road ,Railway Ganj ,HARDOI-241001(U.P.)

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