"চেক " পেমেন্ট নেয় না। cash পেমেন্ট লাগবে।
Complain ID : CCN044377 53
Complaint
Complaint Date: March 21, 2020
- State : Tripura
- City : Udaipur-Tripura
- Address: Hadra
Dear Sir, 18 March 2020 সকাল আনুমানিক 10am আমি নিজ সমেত আমার TR03 1441 বাস গাড়িটি নিয়ে,আমার সঙ্গে আরো ছিলেন আমার বাস গাড়ির চালক,কন্ট্রাক্টর এবং এসিস্টেন্ট কে নিয়ে আগরতলা বাইপাস এ অবস্থিত Progressive Tata Motors (Near কাঠিয়াবাবা আশ্রম) 2nd full সার্ভিসিং (যা 80000km তে করা হয় কোম্পানির নির্দেশ মোতাবেক) করার জন্যে আসি।
প্রথম বিষয়:
গাড়ি কোম্পানিতে আসে 10am, তারপর ভিতরে ঢুকিয়ে রেখে দেওয়া হয়,
সার্ভিসিং এর কোনো কাজে হাত দেননি।
12:45 pm হবে উনারা গাড়িটাকে তাদের ফ্লোরে ঢুকানো হয়, তখনও সার্ভিসিং এর কোনো কাজে হাত দেননি।
বেলা যখন বাজে 2:30pm তখন ও সার্ভিসিং এর কোনো কাজে উনারা গাড়িতে হাত দেন নি, ঠিক সেই সময়ে আমি যখন জিগেষ করেছি যে 10am হইতে এখন 2:30pm কেন এখনো আমার সার্ভিসিং এর কাজ টা করছেন না, তখন ans আসে উনারা কেও বসে নেও দেখছেন তো, এখন করে দিচ্ছি তারপর দিরে দিরে সার্ভিসিং করে দিয়েছে।
কিন্তু প্রশ্ন হচ্ছে ডিলার কতৃপক্ষ সার্ভিসিং এর নাম করে কেন কাস্টমারদের এতো দীর্ঘ সময় ধরে হেনস্তার শিকার হতে হবে।
আমি আপনাদের কাছে একজন সুনাগরিক হিসাবে এহেন হেনস্তার সুবিচার চাইছি।
দ্বিতীয় বিষয়:
অবশেষে আমি যখন সার্ভিসিংয়ের বিল করে পেমেন্ট করতে কাউন্টার এ যাই , আমার Total Amount হয়েছিল Rs. 14199 ,আমি আমার ATM কার্ড থেকে পেমেন্ট করতে চেয়েছিলাম, কারণ আমার কাছে ক্যাশ নেই এতো টাকা, কিন্তু বার বার চেষ্টা করেছি কিছু একটা error আসছে,তখনো আমার ac পর্যাপ্ত ব্যালান্স ছিলো 100% নিশ্চিত ছিলাম, আমি তার আগেও উনাদের এখানে অনেকবার কার্ড পেমেন্ট করেছিলাম, গত দুইদিন আগেও আমি কার্ড লেনদেন করেছি তাই আমি নিশ্চিতছিলাম যে আমার কার্ড ঠিকাছে সার্ভারের কোনো সমস্যা হতে পারে,তারপর আমি উনাদের কে বললাম তাহলে এখন আমার কাছে ক্যাশ নেই তখন ঘড়িতে বাজে 6pm, তাই বলেছিলাম যে আমার কাছে "চেক" বর্তমান, so, চেক পেমেন্ট করে নিন। কিন্তু উনারা চেক পেমেন্ট নিতে পারবেন না, উনাদের চেক এ পেমেন্ট রাখার নিয়ম নেই নাকি। আমি অনেক ভাবে বুঝাবার পরে উনারা চেক এ পেমেন্ট রাখবেন না, রাখতে পারবেন না বলে জানিয়ে দেন। কিন্তু কেন উনারা চেক পেমেন্ট রাখবেন না, যেখানে কেন্দ্র সরকার ক্যাশ লেস উপর জোড় দিছেন, সেখানে ওনারা চেক পেমেন্ট রাখছেন না, তা কি করে সম্ভব।?
আমি আপনাদের মাধ্যমে তারও এহেন সিদ্বান্ত এবং কাস্টমারদের হেনস্তা করার জন্যে বিচার প্রাথী।
মহাশয় আপনার নিকট আমার উক্ত দুইটি বিষয়ের বিচার পাইয়ে দিতে এবং আমার মতো আরো কাস্টমারদের হেনস্তার শিকার থেকে রক্ষা করুন।
ইতি
Bijoy Krishna Bhowmik
Udaipur
M 8414847200
প্রথম বিষয়:
গাড়ি কোম্পানিতে আসে 10am, তারপর ভিতরে ঢুকিয়ে রেখে দেওয়া হয়,
সার্ভিসিং এর কোনো কাজে হাত দেননি।
12:45 pm হবে উনারা গাড়িটাকে তাদের ফ্লোরে ঢুকানো হয়, তখনও সার্ভিসিং এর কোনো কাজে হাত দেননি।
বেলা যখন বাজে 2:30pm তখন ও সার্ভিসিং এর কোনো কাজে উনারা গাড়িতে হাত দেন নি, ঠিক সেই সময়ে আমি যখন জিগেষ করেছি যে 10am হইতে এখন 2:30pm কেন এখনো আমার সার্ভিসিং এর কাজ টা করছেন না, তখন ans আসে উনারা কেও বসে নেও দেখছেন তো, এখন করে দিচ্ছি তারপর দিরে দিরে সার্ভিসিং করে দিয়েছে।
কিন্তু প্রশ্ন হচ্ছে ডিলার কতৃপক্ষ সার্ভিসিং এর নাম করে কেন কাস্টমারদের এতো দীর্ঘ সময় ধরে হেনস্তার শিকার হতে হবে।
আমি আপনাদের কাছে একজন সুনাগরিক হিসাবে এহেন হেনস্তার সুবিচার চাইছি।
দ্বিতীয় বিষয়:
অবশেষে আমি যখন সার্ভিসিংয়ের বিল করে পেমেন্ট করতে কাউন্টার এ যাই , আমার Total Amount হয়েছিল Rs. 14199 ,আমি আমার ATM কার্ড থেকে পেমেন্ট করতে চেয়েছিলাম, কারণ আমার কাছে ক্যাশ নেই এতো টাকা, কিন্তু বার বার চেষ্টা করেছি কিছু একটা error আসছে,তখনো আমার ac পর্যাপ্ত ব্যালান্স ছিলো 100% নিশ্চিত ছিলাম, আমি তার আগেও উনাদের এখানে অনেকবার কার্ড পেমেন্ট করেছিলাম, গত দুইদিন আগেও আমি কার্ড লেনদেন করেছি তাই আমি নিশ্চিতছিলাম যে আমার কার্ড ঠিকাছে সার্ভারের কোনো সমস্যা হতে পারে,তারপর আমি উনাদের কে বললাম তাহলে এখন আমার কাছে ক্যাশ নেই তখন ঘড়িতে বাজে 6pm, তাই বলেছিলাম যে আমার কাছে "চেক" বর্তমান, so, চেক পেমেন্ট করে নিন। কিন্তু উনারা চেক পেমেন্ট নিতে পারবেন না, উনাদের চেক এ পেমেন্ট রাখার নিয়ম নেই নাকি। আমি অনেক ভাবে বুঝাবার পরে উনারা চেক এ পেমেন্ট রাখবেন না, রাখতে পারবেন না বলে জানিয়ে দেন। কিন্তু কেন উনারা চেক পেমেন্ট রাখবেন না, যেখানে কেন্দ্র সরকার ক্যাশ লেস উপর জোড় দিছেন, সেখানে ওনারা চেক পেমেন্ট রাখছেন না, তা কি করে সম্ভব।?
আমি আপনাদের মাধ্যমে তারও এহেন সিদ্বান্ত এবং কাস্টমারদের হেনস্তা করার জন্যে বিচার প্রাথী।
মহাশয় আপনার নিকট আমার উক্ত দুইটি বিষয়ের বিচার পাইয়ে দিতে এবং আমার মতো আরো কাস্টমারদের হেনস্তার শিকার থেকে রক্ষা করুন।
ইতি
Bijoy Krishna Bhowmik
Udaipur
M 8414847200
Related complaints
-
harassment of lebours duty timingoperator ko 8 hours se jada duty korna porta hay. nahi korne sey transfer karta hay. respected sir a kesa rules hay. plz sir action the meter. side in... -
Sevice man any time not comeing, bed service any person not interest is karban serviceThere is bed service any person not interest is karban service but why too much every services
-
The team cancelled my order without informing..so I want my refund back now.order SO47188752Jini jamatia / Complaint October 16, 2018 / Udaipur-Tripura / TripuraThe team cancelled my order without informing..so I want my refund back now.order SO47188752
-
Samsung galaxy j7 mobile refund complain , melarmath, tripuraI buy samsung galaxy j7 on 19.09.15.after few month mobile show display blinking problem.so submit my mobile service centre at agartala,melarmath,trip...
-
Non receipt of Micromax mobile , Due to charging problem and non functioning of SIM 1 slotDue to charging problem and non functioning of SIM 1 slot. I was deposited my mobile (Model No. A102) to nearest Micromax Care shop i.e M/S Surajits M...
-
Complaints
Service issue | Complaint | Query | Feedback | Suggestion | Reply