GOT DEFECTIVE PRODUCT

मैंने 1 जुलाई 2020 को सैमसंग मोबाइल a31 खरीदा रुपया 21,999/- मे पर उसके दूसरे दिन 2 जुलाई 2020 को मुझे सैमसंग मोबाइल a 31 हैंडसेट में तकलीफ आनी शुरू हो गई तकलीफ इस प्रकार है की प्रोसेसर बहुत स्लो चल रहा है,कुछ भी ओपन करता हूं ओपन होने में बहुत समय लगता है, बात करते समय आवाज फटनी लगती है, साउंड क्रैक होना चालू हो जाता है, कभी-कभी मोबाइल का स्क्रीन अपने आप इधर-उधर भागने लगता है और मोबाइल हैंग हो जाता है, मोबाइल की बैटरी चार्ज होने में ढाई घंटे लगता है और भी बहुत बहुत सारे इश्यूज इस मोबाइल हैंडसेट सैमसंग a-31 मे विद्यमान है क्योंकि सैमसंग की तरफ से से मुझे डिफेक्टिव प्रोडक्ट दिया गया है||

मैंने सैमसंग मोबाइल a31 के ऊपर दिए हुए इश्यूज को लेकर 02/07/2020 को सैमसंग कस्टमर केयर मे बात किया तो सैमसंग कस्टमर केयर के representative ने मुझसे कहा कि आपके सैमसंग मोबाइल a31 के का प्रॉब्लम ज्यादा है और और आपके हैंडसेट सैमसंग मोबाइल a31 बैटरी चार्ज होने में ज्यादा से ज्यादा डेढ़ घंटा लगना चाहिए ना कि ढाई घंटा और सैमसंग कस्टमर केयर वाले ने मुझे बोला कि आप हमारे सैमसंग सर्विस सेंटर में विजिट करिए उसके उसके बाद मैंने सैमसंग सर्विस सेंटर बोरीवली मुंबई में दो बार खुद जाकर अपनेे अपने मोबाइल के साथ सैमसंग a31 को साथ में ले जाकर विजिट किया वह भी दो बार क्योंकि मैं मीरा रोड में रहता हूं और मेरे मेरे यहां कोरोना वायरस कोविड-19 के बहुत सारे मामले हैं और हमारे एरिया में संपूर्ण lockdown था इसीलिए मैंने दो बार सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट में मुंबई में दो बार खुद मीरा रोड से बोरीवली पैदल चलकर वह भी 15 से 20 किलो मीटर पैदल चलकर जाना और 15 से 20 किलोमीटर पैदल चल कर आना करके मैंने सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई मोबाइल हैंडसेट a31 को भी साथ में ले जाकर विजिट किया और अपने हैंडसेट सैमसंग मोबाइल a31 को सैमसंग सर्विस सेंटर के रिप्रेजेंटेटिव को सैमसंग मोबाइल a31 का फिजिकल इंस्पेक्शन भी दो बार जाकर सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई करवाया और मैंने वहां के सैमसंग सर्विस सेंटर के रिप्रेजेंटेटिव को भी अपनी सारी समस्या और issues को बताया, सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई के रिप्रेजेंटेटिव ने मेरे हैंडसेट सैमसंग a31 को करीब एक 1-1 घंटे तक फिजिकल इंस्पेक्शन के लिए रखा था पर अभी तक मेरे हैंडसेट सैमसंग a31 की प्रॉब्लम्स और इश्यूज जस की तस है है, और ऊपर से मुझे सैमसंग कंपनी की तरफ से दिमागी रूप से तकलीफ टॉर्चर और हरासमेंट किया जा रहा है, और सैमसंग की तरफ से कोई भी सुनवाई नहीं हो रही है ऊपर से सैमसंग वाले बोलते हैं कि आपको जिधर जाना है आप उधर जाइए आपको जिधर कंप्लेंट करनी है आप उधर कंप्लेन करिए सैमसंग वाले किसी से डरते नहीं है||

ON DATED 15/09/2020 I VISITED SAMSUNG SERVICE CENTER V4 TEC SOLUTIONS,MIRA ROAD..@ 13.00P.M, I WAS THERE TILL 5.10 P.M FOR THE SAME.....

I received conference call on dated 25/09/2020 from samsung's representative i.e Ms.Deepika (+911203680096) & representative of samsung service center mira road (V4 tech solution ) Mr.Imran...in conference call (telephonic conversation) attended call I (Mr Pawan kumar mishra),Ms.Deepkia & Mr.Imran, on dated 15/09/2020 Mr.Imran has inspected my samsung mobile handset SM-A31
@ samsung service center V4 tech solution mira road,and Mr.Imran has told me that your samsung handset A-31 is not working properly,Mr.Imran has cleared told me that it has a multiple issues showing in your samsung a31 mobile handset (kindly find the attachment for the same),I were there in samsung service center @13.00p.m to 17.10 p.m( more than 4 hours) if you want you can check it out your centers CCTV footages,in today's telephonic conversation also Mr.Imran was accepting that in my samsung mobile handset SM-A31 has multiple issues and has a issues/problems in my samsung mobile handset SM A31 (I have call recording for the same)......as Mr. Imran has also accepted the issues during the telephonic conversation between I (Pawan kumar mishra),Mr.Imran & Ms.Deepika on dated 25/09/2020 @16:43 p.m same).....

I RECEIVED THE CALL MR.IMRAN (9049786143) ON DATED 25/09/2020 @18:02 P.M and during the telephonic conversation between I( Pawan kumar mishra) & Mr. Imran on dated 25/09/2020 @18:02 p.m(I have call recording for the same) DURING THE TELEPHONIC CONVERSATION MR.IMRAN NE MERE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME MULTIPLE ISSUES HAI AISA ACCEPT KAR RAHE HAI....MAINE MR.IMRAN SE DURING THE TELEPHONIC CONVERSATION YE BHI BOLA THA KI MAI APNA SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 AAPKE HATH ME NAHI DUNGA PAR MR.IMRAN NE BINA MERI IJJAJAT KE MERA MENTIONED MOBILE HANDSET APNE HATHO ME LIYA BALKKI BAGAIR MERI IJJAJAT KE ANDDAR LE JAKAR CHEDCHAD BHI KIYA........AUR ISS RECORDING ME MR.IMARAN MUJHE ID CARD(AADHAR CARD SATH ME LANE KE LIYE BOL RAHE HAI....MAI BAR BAR MR.IMRAN SE YAHI BOL RAHA THA KI MAI APNA SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 SUBMIT NAHI KARUNGA PARR MR.IMRAN BAGAIR MERE IJAJAT KE SAMSUNG SERVICE CENTER V4 TECH SOLUTION MIRA ROAD ME BULAKAR MERA SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ANDDAR LE JAKAR BINA MERI IJJAJAT KE MERE MENTIONED MOBILE HANDSET KE SATH ME CHEDCHAD KIYA AUR MERE MENTIONED MOBILE HANDSET KA SARA DATA LOST HO GAYA....MR.IMRAN MUJHE YE BHI BOL RAHE THE KI MAI AISA REPORT BANAUNGA KI AAPKO REPLACEMENT YA REFUND MIL JAYEGA PAR MAINE BOLA KI JO ACTUAL PROBLEMS JO HAI AAP BASS WAHI BATAIYE....MUJHE KOI FARJJI REPORT NAHI CHAHIYE....IF YOU WANT YOU CAN CHECK IT OUT ON DATED 25/09/2020 KA @APPROXIMATE 6.45 P.M KA VOICE RECORDING OF YOUR SAMSUNG SERVICE CENTER MIRA ROAD...KYA SAMSUNG MOBILE WALE AISA BHI KUCHH KARTE HAI KYA...KISKE UPAR BHAROSA KARE AUR KISKE UPAR NAHI.....

On DATED 25/09/2020 @SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER V4 TECH SOLUTION MIRA ROAD......NA TO MERA CALL REGISTER KIYA GYA SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER MIRA ROAD KE DWARA AUR NA HI MUJHE JOBSHEET DIYA GYA SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER MIRA ROAD KE DWARA.....AUR NA HI JOBSHEET PAR MERA SIGNATURE LIYA GAYA SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER MIRA ROAD KE DWARA.....SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER V4 TECH SOLUTION MIRA ROAD NE SABB KUCHH JABARDASTTI APNE HISAB SE KIYA....AGAR AAP CHAHE TO AAP CHECK KAR SAKTE HAI.....

ON DATED 25/09/2020 KO JABHI MAI SAMSUNG SERVICE CENTER V4 TECH SOLUTION MIRA ROAD ME THA TABHI Mr.Imran told me that my samsung mobile handset SM-A31 issues is over heating,hanging,battery issues,aavaj sound ki rukk rukk kar aa rahi hai etc.....

and during the telephonic conversation between I (Pawan kumar mishra) & Mr.imran on dated 26/09/2020 @ 15:22 p.m (I have call recording for the same) JISME MR.IMRAN MERE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME MULTIPLE ISSUES HAI USKO ACCEPT KAR RAHE HAI.....

I have QC fail report on dated 15/09/2020 & refer the jobsheet with stamp & signature of V4 tech solutions mira road where multiple issues has mentioned and certified with stamp and signature samsung service center i.e V4 tech solutions mira road.....

I don't wanted to submit my samsung mobile handset but, because mujhe dar tha ki mera data lost ho jayega....par wahi hua aur mera handset bina meri ijjajat ke samsung service center ke dwara pura format kar diya gya....mere mobile ka sabb data udd gaya hai....uska jimmeddar kaun hai...mai jabhi ghar aakar mobile open kiya to mera sabb data gayab hai....bass yahi karna baki rahh gaya tha samsung mobile walo ko.....kiska badla le rahe ho aaplog mujhse....mujhe nahi pata tha ki samsung wale aisa kuch bhi karte hai....aur mujhe lagta hai ki samsung mobile wale aur koi ultta sidha report dikhakr,batakar mujhe hi gunahgar sabit karenge aur bolenge ki Mr.Pawan kumar mishra aapke samsung mobile handset me kuchh bhi kharabi nahi hai.... jaisa ki abhi takk samsung mobile wale karte aa rahe hai....aur apani hi di hui purani report ko nahi manenge aur usko hi jutha thahrane ki kosis jarur karenge....

SAMSUNG SERVICE CENTER MIRA ROAD REPORTED AS DEFECTIVE PRODUCT AS I WAS SAYING....QC FAIL (kindly find the attachment).....IF YOU WANT YOU CAN CHECK IT OUT FOR THE SAME.....I want REPLACE OR RETURN MY MONEY AS EARLY AS POSSIBLE.....

thanks & regards,
Pawan kumar mishra
9930529999