डिसटीवी (वीडियोकॉन) संबंधी शिकायत, मेरी ग्राहक संख्या 145058704 है

Complain ID : CCN033091   46  

Complaint Complaint Date: August 7, 2018
Modified date: September 17, 2018
महोदय,
मैं डी2एच का उपभोक्ता हूँ। मेरी ग्राहक संख्या 145058704 है। 6.8.2018 को दिन में 3 बजे के बाद डी2एच से एक प्रतिनिधि का फोन मेरे एक नंबर 9503446344 पर आया। जिसमें उस प्रतिनिधि ने बताया कि आप हमारे लक्की विनर हैं, इसलिए भक्ति संगीत चैनल एक महीने के लिए आपको फ्री में दिया जा रहा है। उसके बाद आप उपयोग करेंगे तो पैसे देने होंगे।
पर हाँ कहते ही चैनल तो एक्टिवेट हो गया पर साथ ही उन लोगों ने रिचार्ज में से पैसे काट लिए...जो मेरा रिचार्ज का ड्यू डेट (देय तिथि) 1 सितंबर था, वह अब 27 अगस्त कर दिया गया है। मैंने कस्टमर एक्जक्टिव से कई बार बात की पर वे लोग सही जवाब नहीं दे रहे और बात को घुमा रहे हैं।
कृपया इसे संज्ञान में लें तथा उस बातचीत की रिकार्डिंग हमें भी दिलवाएं ताकि मैं कंज्यूमर कोर्ट में जाने के साथ ही पीएमओ कार्यालय को भी एक पत्र लिख सकूं।
क्योंकि कस्टमर केयर से बार-बार बात करने के बाद भी कोई सुनवाई नहीं हुई। उन्हें लगता है कि बात कर-करके मैं थक जाऊँगा। मैं बहुत परेशान हूँ।
सर, यह भी एक तरह से धोखाधड़ी ही है। और किसी न किसी भारतवासी को इसके लिए आवाज तो उठानी ही पड़ेगी।
कृपया हमें वह फोन काल रिकार्डिंग उपलब्ध करवाएं तथा साथ ही उपयुक्त समाधान प्रदान करें। सादर।

भवदीय,
प्रभाकर पांडेय
9892448922
Complaint Against / To: vidiocon d2h

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