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Balance decuction regarding

Consumer Complaint ID : CCNO31952   37

Banks Complaint  Post date : April 4, 2019
  • Region :  Bihar
  • City :  Sasaram
  • Address: Telcup, Amjhore

सेवा में, 
न्यायमूर्ती
(Consumer Court)

महाशय,

       सविनय निवेदन है कि मैं रूपेश कुमार, पिता - श्री राम सागर सिंह, भारतीय स्टेट बैंक के शाखा - अमझोर, जिला - रोहतास (बिहार) का बचत खाताधारी हूँ। मेरा खाता संख्या 31018930027 है और CIF No. 85702926599 है तथा बैंक का IFSC Code : SBIN0002900 है। 

   महोदय, 16 से 19 मार्च 2019 के बीच मेरे खाते से 295 रुपये करके तीन बार में 885 रुपये काटे गए, जिसकी जानकारी लेने मैं अपने नजदीकी शाखा में पहुंचा तो वहां मुझे अपने होम ब्रांच में जाने को या कस्टमर केअर से बात करने को कहा गया। 

    जब मैंने कस्टमर केअर को कॉल किया तो वहां से मुझे बताया गया कि जो भी डिडक्शन हुवा है वो सही है। आप विशेष जानकारी हेतु अपने होम ब्रांच से सम्पर्क करें। 

   जब मैं होम ब्रांच पहुंचा तो आज आना, कल आना करके मुझे चार दिनों तक दौड़ाया गया, उसके बाद भी मेरे समस्याओं का समाधान नहीं किया गया। फिर मैं थक कर बैंक जाना छोड़ दिया। 885 रुपये सन्तोष करके भूल गया।

       लेकिन 4 अप्रैल 2019 जब पुनः मेरे खाते से 295 रुपये काटे गए, तब सबसे पहले मैं अपने खाते की शेष राशि को किसी दूसरे के खाते में ट्रांसफर किया, उसके बाद फिर से अपने होम ब्रांच में गया। जहां मुझे बताया गया कि भारतीय स्टेट बैंक कभी गलत तरीके से पैसे नहीं काटती, ज्यादा जानकारी लेनी है तो कस्टमर केअर को कॉल करो। 

     महोदय मैं गरीब आदमी कस्टमर केअर कॉल करते करते और शाखाओं के चक्कर काटते काटते परेशान हो गया हूँ।

     अंततः मैं Consumer Forum में अर्जी देने का निर्णय लिया। ताकि मेरे खाते से काटी गई राशि मुझे मिल जाये और भविष्य में फिर गलत तरीके से राशि नहीं काटी जाए। 

                         अतः आपसे निवेदन करता हूँ कि मेरी समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान किया जाये।
                 - धन्यवाद

आपका विश्वासभाजन

रूपेश कुमार

पिता- श्री राम सागर सिंह

ग्राम- तेलकप, अमझोर

जिला- रोहतास (बिहार)

मो. 9835772250


                       

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Review Date :
Reviewed Item : Banks Complaint
Author Rating : 5

Complaint Against : State Bank of India
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