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Complain ID : CCN016927   53  

Upbhokta Forum Complaint Complaint Date: April 1, 2016
  • State :  Delhi
  • City :  East Delhi
  • Address: 13-A, SHAHI MASJID, RASHID MARKET,
मेरा नाम मोहम्मद नौशाद पता 13-ए, शाही मस्जिद रशीद मार्किट, कृष्णा नगर, दिल्ली-110051 है मैंने एक बजाज मोटर साइकिल Avenger Street 220 cc जिसका पंजीकरण नंबर: DL5SAQ9617 इंजन नंबर: PDZCFJ75145 चेसिस नंबर: MD2A22EZ8FCJ80198 बिल नंबर: VSI102742015003555 दिनांक: 01/01/2016 को आपके शोरूम (राजीव ऑटोमोबाइल ए-6, दुर्गापुरी चौक के पास 100 फीट रोड, शाहदरा दिल्ली-110,094 ) से खरीदी थी इसमें खरीदने के दिन से ही बहुत समस्यायेँ थी जिसकी में पहले भी कंप्लेंट कर चूका हूँ जिसका रेफरेन्स नंबर CR-176945 है कंप्लेंट के बाद मुझे सर्विस सेंटर (राजीव ऑटोमोबाइल ए-6, दुर्गापुरी चौक के पास 100 फीट रोड, शाहदरा दिल्ली-110,094 ) के मैनेजर राकेश ने दिनाक 09-02-2016 को सर्विस सेंटर बुलाया और बाइक की जांच की और बताया की इसकी क्लच प्लेट खराब है जो बदली जाएँगी इसके लिए मुझे क्लच पैकिंग किट का चार्ज देना होगा मैंने वह चेंज करवा दी और क्लच प्लेट की पैकिंग का चार्ज भी दिया लेकिन तीन दिन के बाद फिर वही समस्या आने लगी और अब की बार यह समस्या पहले से ज्यादा थी इसके लिए में दुबारा सर्विस मैनेजर राजेश जी से मिला इन्होने मुझे 15-02-2016 को बुलाया ऑर बाइक की दुबारा जांच की और बताया की इसकी क्लच प्लेटें और गियर शाफ़्ट खराब है हम इसको रिपेयर करंगे और आपको इसका चार्ज देना होगा मैंने इन से पूंछा की इतनी जल्दी दुबारा नयी बाइक में प्रोब्लम क्योँ आई जबकि 5 दिन पहले ही अपने इसकी क्लच प्लेंटें चनगे की थीं तो उन्होने मुझे बताया की इस बाइक के इंजिन में कंपनी फाल्ट की वजह से बाइक के 200 से 300 किलोमीटर चलने के बाद क्लच प्लेंटें खत्म हो जाएँगी क्लच प्लैटो के गारंटी न होने की वजह से मुझे इसका हर बार चार्ज देना होगा यदि बाइक मे ENGINE MANUFACTURING DEFECT है तो इस बाइक को बदलकर मुझे नयी बाइक दी जाये क्योँकि इसमें पहले दिन से ही यह प्रोब्लम है सर्विस सेंटर को जब पहले दिन ही बाइक की प्रोबलम का पता चल गया था तो उन्होने मुझे धोके में क्योँ रखा और यह क्योँ कहा गया की अब बाइक ठीक है और मुझे खराब बाइक के साथ क्योँ भेज दिया गया जबकि इस बाइक में ENGINE MANUFACTURING DEFECT है तो इस बाइक को क्योँ नहीं बदला जा रहा जबकि मेरा इस बाइक की वजह से लगातार नुक्सान हो रहा है और सर्विस सेंटर वाले सलाह देते हैं की इस बाइक को बेच दो श्रीमान जी न तो में इस बाइक को बेचने लायक हूँ और न ही मेरी स्थिति ऐसी है की में नयी बाइक खरीद सकूँ

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    eConsumer Court (Online Upbhokta Forum) take the complaint directly to the escalation team of the company, which has the power to resolve your grievance. We send a well-drafted letter to the company, explaining the details of your complaint along with the inconvenience caused to you. Jago Grahak Jago is specially to help consumers to redress their issues and grievances. We ensure to take quick actions on every complaint filed by the customers. We work hard and tirelessly to resolve the case.